Vender

El punto de venta es la pantalla donde armás la venta: cargás los productos, elegís el cliente, el comprobante y la lista de precios, cobrás y emitís. Se puede manejar entero con el teclado y con el lector de códigos de barras.

Antes de empezar

Necesitás el permiso «Registrar ventas». Con ese permiso alcanza para buscar productos, elegir el cliente y cobrar.
Si tu comercio trabaja con caja, abrila antes de vender. Si la caja está cerrada, el punto de venta muestra «Caja cerrada» y el botón «Abrir Caja».
Entrá desde Ventas → Punto de venta, o apretá F12 desde cualquier pantalla.

Paso a paso

Cargá los productos. En el campo «Producto», escribí el nombre o el código y apretá «Enter», o escaneá el código de barras. Si encuentra un solo producto, entra directo a la venta. Si encuentra varios, elegilo de la lista con las flechas y «Enter».
Ajustá las cantidades con los botones − y + de cada línea. Si cargás dos veces el mismo producto, se suma la cantidad en la misma línea.
Elegí el cliente con «Buscar» o F2. Si no elegís ninguno, la venta es a Consumidor Final.
Revisá el comprobante y la lista de precios. Vienen elegidos según la configuración de tu comercio y el cliente, pero los podés cambiar.
Aplicá un descuento o un recargo, si corresponde, eligiéndolo de la lista.
Cobrá. Usá un botón de «Pago rápido» o hacé clic en «Cobrar» para pagos combinados, vuelto o cuotas.

Al emitir aparece el aviso «Venta N° … emitida» y el comprobante se imprime según la configuración de tu comercio.

Buscar productos

Los códigos se buscan exactos: el código del producto (PLU), el código de barras y los códigos alternativos.
El nombre se busca por palabras, en cualquier orden y aunque estén incompletas. También encuentra por descripción, marca, categoría y proveedor.
Para cargar varias unidades de una vez, escribí la cantidad (de 1 a 99) y «Enter», y después buscá o escaneá el producto. También podés escribirla antes en el campo «Cantidad».
Si el producto tiene variantes, el sistema te pide elegir cuál. Si pide un comentario (por ejemplo, un número de serie) o datos de lote y vencimiento, también los pregunta al cargarlo.
Si el producto no tiene precio en la lista elegida, aparece «Producto sin precio» y no se carga.

Cliente

Al elegir un cliente, la venta se adapta a él:

Si tiene una lista de precios propia, la venta pasa a usarla y recalcula los precios.
El comprobante se ajusta a su condición de IVA (por ejemplo, de Factura B a Factura A).
Si tiene cuenta corriente, ves su crédito disponible y podés cobrarle a cuenta corriente.

Para sacarlo, hacé clic en la cruz al lado de su nombre. La venta vuelve a la lista de precios por defecto.

Lista de precios y comprobante

En «Lista de precios» aparecen las listas habilitadas para el punto de venta y, si el cliente tiene una propia, esa también, marcada como «lista del cliente». Al cambiar de lista se recalculan los precios de la venta.

En «Comprobante» elegís el tipo de comprobante. Si elegís uno que no mueve la caja, como un presupuesto, el botón «Cobrar» pasa a decir «Guardar».

Tu comercio puede tener reglas que cambian el comprobante solas, por ejemplo según el total o la forma de pago. Cuando pasa, el sistema te avisa y podés volver a cambiarlo.

Precio manual

Sólo en los productos que tienen marcado «Permite modificar precio de venta». Al cargarlos se abre una ventana para escribir el precio: confirmás con «Aplicar». Después lo podés cambiar con el lápiz («Editar precio») que aparece junto al precio en la línea. El precio puesto a mano se mantiene aunque cambies de lista de precios.

Cobrar

Pago rápido: cada medio de pago configurado para acceso rápido tiene su botón, con su tecla (F6, F7, F8…). Cobra el total con ese medio: se abre «Cobrar venta» y confirmás con el botón del importe.
Ventana «Cobrar»: para dividir el pago entre varios medios, dar vuelto o cobrar en cuotas. Elegís el medio y el importe, que viene cargado con lo que falta. El botón dice lo que va a hacer: «Agregar pago» mientras falte plata y «Cobrar y emitir» cuando el total está cubierto.
Sólo dan vuelto los medios que lo permiten, como el efectivo.
Si el medio admite cuotas, elegís la cantidad. El recargo por financiación se suma al total.
Si el medio usa una terminal de tarjeta y hay varias, primero elegís cuál.

Varias ventas a la vez

Podés atender a más de un cliente a la vez. Con «Nueva» o F12 empezás otra venta y la anterior queda guardada como borrador para retomarla después. Las ventas en curso se guardan solas: si se cierra el navegador, las volvés a encontrar al abrir el punto de venta.

Para abandonar la venta actual usá «Cancelar venta».

Atajos de teclado

Tecla	Qué hace
F12	Venta nueva. Desde cualquier pantalla abre el punto de venta.
F2	Buscar cliente.
F6, F7, F8…	Pago rápido con cada medio, en el orden de los botones.
F10	Reimprimir o enviar el comprobante de la última venta.
Número de 1 a 99 + Enter	Fijar la cantidad del próximo producto.
↑ ↓ Enter Esc	Recorrer, confirmar y cancelar en todas las ventanas.

Problemas frecuentes

Escaneo un producto y dice «Sin resultados». El código no coincide con ningún producto activo habilitado para el punto de venta. Revisá que el código esté cargado en el producto.

Me dice «Producto sin precio». El producto no tiene precio en la lista elegida. Cargale el precio en esa lista o elegí otra lista.

¿Cómo reimprimo o mando por WhatsApp el último ticket? Apretá F10. Se abre «Despachar comprobante», con las opciones para imprimir, descargar el PDF o enviarlo por email o WhatsApp.

No me deja vender un producto sin stock. Tu comercio no permite stock negativo. Sólo se pueden vender sin existencias los productos configurados para eso.