Configurar la facturación electrónica con ARCA

Para emitir facturas electrónicas, FlexiControl necesita un certificado digital a nombre de tu empresa, autorizado en ARCA para el servicio de Facturación Electrónica, y un punto de venta habilitado para web services. El trámite se hace una sola vez (el certificado dura dos años) y se reparte entre FlexiControl y la página de ARCA. Al terminar, cada factura sale con su CAE y el código QR fiscal.

Antes de empezar

• Necesitás el permiso «Configurar facturación electrónica». Para ver la pantalla alcanza con «Ver configuración de facturación electrónica».
• Para cargar los puntos de venta de cada sucursal, el permiso «Crear puntos de venta».
• Tené a mano la clave fiscal del titular del CUIT de la empresa, de nivel 3 o superior.
• El CUIT y la «Condición fiscal (emisor)» tienen que estar cargados en Administración → General → Empresa. La facturación toma el CUIT de ahí y no se puede cambiar desde la pantalla de ARCA.

Paso a paso

1. Generá el pedido de certificado

1. Entrá a Administración → ARCA → Facturación electrónica.
2. En «1) Generar clave privada y CSR», hacé clic en «Generar clave y CSR». El sistema crea la clave de tu empresa (queda guardada en FlexiControl y nunca sale de ahí) y descarga un archivo terminado en .csr.
3. Si la descarga no arrancó, usá «Descargar CSR».

2. Creá el certificado en ARCA

1. Entrá a arca.gob.ar con tu clave fiscal.
2. En el buscador de la página de inicio escribí «Administración de Certificados Digitales» y elegí esa opción.
3. Si representás a más de un contribuyente, elegí el CUIT de la empresa.
4. Hacé clic en «Agregar alias». En «Alias» poné un nombre que lo identifique, por ejemplo flexicontrol, y en «Archivo» elegí el .csr que descargaste. Confirmá con «Agregar alias».
5. En la lista de alias, hacé clic en «Ver» en el que acabás de crear. Con el certificado en estado «VALIDO», descargalo desde la columna «Descargar». Es un archivo terminado en .crt.

Nota

Si «Administración de Certificados Digitales» no aparece en el buscador, agregalo desde «Administrador de Relaciones de Clave Fiscal» → «Adherir servicio». Después salí de ARCA y volvé a entrar.

3. Subí el certificado a FlexiControl

1. Volvé a Administración → ARCA → Facturación electrónica.
2. En «2) Subir el certificado emitido por AFIP», elegí el archivo .crt (también podés pegar su contenido en el cuadro de texto).
3. Hacé clic en «Guardar certificado». Arriba del cuadro vas a ver «Certificado cargado» con su fecha de vencimiento.

4. Autorizá la facturación electrónica en ARCA

El certificado identifica a FlexiControl, pero además hay que autorizarlo a facturar.

1. En ARCA, buscá «Administrador de Relaciones de Clave Fiscal» y hacé clic en «Nueva Relación».
2. En «Representado», elegí el CUIT de la empresa. En «Servicio», hacé clic en «Buscar» y elegí ARCA → WebServices → Facturación Electrónica. No la confundas con «Factura Electrónica con Detalle - MTXCA» ni con la de exportación.
3. En «Representante», hacé clic en «Buscar» y, en «Computador Fiscal», elegí el alias que creaste. El campo «CUIT/CUIL/CDI Usuario» dejalo vacío.
4. Hacé clic en «Confirmar» para crear la relación.

5. Cargá el punto de venta

ARCA numera las facturas por punto de venta, y cada punto de venta está ligado a un domicilio. Tiene que estar dado de alta para web services: los de «Factura en línea» no sirven.

1. En ARCA, buscá «Administración de puntos de venta y domicilios», elegí la empresa y entrá a «A/B/M de Puntos de venta».
2. Si no tenés uno para web services, dalo de alta: un número que no uses en otro sistema, el nombre de la sucursal y su domicilio. En «Sistema» elegí «Factura Electrónica - Monotributo - Web Services» si sos monotributista, o «RECE para aplicativo y web services» si sos responsable inscripto. Repetilo por cada local.
3. En FlexiControl, entrá a Administración → ARCA → Puntos de Venta y hacé clic en «Nuevo».
4. Completá «Número (ARCA)» con el número que diste de alta, un «Nombre» y la «Sucursal». Hacé clic en «Guardar». Hacé lo mismo con cada sucursal.

Consejo

En Facturación electrónica, el campo «Punto de venta» de la sección «Datos» es el de respaldo: lo usa la sucursal que no tiene uno propio en Puntos de Venta. Si tenés un solo local, podés cargarlo ahí y hacer clic en «Guardar».

6. Verificá la configuración

1. En Administración → ARCA → Facturación electrónica, hacé clic en «Verificar ahora».
2. Revisá el resultado: la lista de «Completitud» tiene que estar toda tildada y «Token AFIP (WSAA)» tiene que decir «OK».
3. Abajo aparece la numeración de cada tipo de comprobante, con el último número autorizado y el próximo. Si ves eso, ya podés facturar.

Problemas frecuentes

La verificación dice «Token AFIP (WSAA): No disponible». Casi siempre falta la autorización del paso 4, o se acaba de hacer. ARCA puede tardar unos minutos en activarla: esperá un rato y volvé a hacer clic en «Verificar ahora».

Al guardar el certificado dice que no corresponde a la clave privada generada. Subiste un certificado hecho con otro .csr. Descargá desde ARCA el certificado del alias al que le subiste el último .csr que generó FlexiControl.

Aparece un aviso en rojo de que el certificado es de otro CUIT. El certificado se tramitó con un CUIT distinto del cargado en Empresa. ARCA va a rechazar las facturas: corregí el CUIT de la empresa o tramitá el certificado con el CUIT correcto.

¿Qué pasa si falla algo al facturar? La venta no se emite y no mueve stock, caja ni cuenta corriente. El mensaje dice qué falta, por ejemplo el certificado o el punto de venta.

Se me vence el certificado. ¿Cómo lo renuevo? Repetí los pasos 1 a 3 con «Regenerar clave y CSR». Ojo: apenas regenerás la clave, el certificado anterior deja de servir, así que hacé el trámite completo de una vez y verificá al final.

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